Часто задаваемые вопросы
Ответы о каталоге, аккаунте, коллекциях, публикациях и решении технических вопросов.
О каталоге
6 вопросовЧто это за сайт?
Это многоязычный каталог фильмов, сериалов, мультфильмов и аниме. На странице каждого произведения собраны описание, актёрский состав, сезоны и серии, трейлеры, кадры, факты, награды, оценки зрителей и похожие произведения.
Можно ли посмотреть фильм прямо на сайте?
Сайт — это каталог: он рассказывает о произведениях, а полные копии фильмов и серий здесь не хранятся.
Как найти фильм или сериал?
Используйте поиск в шапке — он понимает названия на разных языках и находит людей. Если ищете не по названию, откройте каталог и отберите по жанру, году, стране и рейтингу.
Откуда берутся данные и рейтинги?
Карточки собираются из открытых источников кинематографических баз и дополняются редакцией. Оценки зрителей ставятся здесь же, на сайте.
Нашёл ошибку в данных или переводе. Куда написать?
На странице произведения есть кнопка «Пожаловаться»: выберите, что именно не так, и опишите. Жалоба попадёт прямо к редакции вместе со ссылкой на страницу.
Что за раздел «ТВ-каналы»?
Список телеканалов с описанием и программой передач, если она есть. Раздел живёт отдельно от каталога фильмов и сериалов.
Аккаунт
5 вопросовЗачем регистрироваться?
Аккаунт открывает личные коллекции и списки, оценки и отзывы, публикации в сообществе и уведомления о новых сериях. Смотреть каталог можно и без него.
Забыл пароль. Что делать?
На странице входа есть восстановление доступа: укажите почту, и на неё придёт ссылка для нового пароля.
Письмо от сайта не приходит.
Проверьте папку «Спам» и правильность адреса в профиле. Если письма всё равно нет — напишите нам через страницу контактов с другого адреса.
Как изменить язык сайта?
Переключатель языка находится в шапке. Выбранный язык запоминается, а адреса страниц на разных языках отличаются префиксом.
Как удалить аккаунт?
В настройках профиля есть удаление аккаунта. После подтверждения личные данные удаляются; обезличенная статистика может сохраниться.
Сообщество и публикации
2 вопросаЧто можно публиковать?
Записи в ленте, статьи, рецензии, топ-списки и викторины. Публикации проходят модерацию: запрещены чужие материалы без прав, оскорбления и реклама.
Как работают коллекции?
Любое произведение можно добавить в свою коллекцию. Коллекция может быть личной или публичной — публичные видны в профиле автора и доступны другим по ссылке.
Технические вопросы
3 вопросаСтраница отображается неправильно. Что делать?
Обновите страницу с очисткой кэша (Ctrl+F5), проверьте расширения браузера и попробуйте другой браузер. Если проблема осталась — напишите через страницу контактов, приложив скриншот.
Как отключить уведомления?
В настройках профиля есть раздел уведомлений: там выбирается, о чём присылать письма и что показывать на сайте.
Как связаться с редакцией?
Через страницу контактов: выберите тему, опишите вопрос и при необходимости приложите файлы. Обычный срок ответа — один-два рабочих дня.
Такого вопроса пока нет
Попробуйте более короткий запрос или напишите в поддержку.