К содержимому
Войти

Часто задаваемые вопросы

Ответы о каталоге, аккаунте, коллекциях, публикациях и решении технических вопросов.

Найдено: 16

01

О каталоге

6 вопросов
01

Что это за сайт?

Ответ:

Это многоязычный каталог фильмов, сериалов, мультфильмов и аниме. На странице каждого произведения собраны описание, актёрский состав, сезоны и серии, трейлеры, кадры, факты, награды, оценки зрителей и похожие произведения.

02

Можно ли посмотреть фильм прямо на сайте?

Ответ:

Сайт — это каталог: он рассказывает о произведениях, а полные копии фильмов и серий здесь не хранятся.

03

Как найти фильм или сериал?

Ответ:

Используйте поиск в шапке — он понимает названия на разных языках и находит людей. Если ищете не по названию, откройте каталог и отберите по жанру, году, стране и рейтингу.

04

Откуда берутся данные и рейтинги?

Ответ:

Карточки собираются из открытых источников кинематографических баз и дополняются редакцией. Оценки зрителей ставятся здесь же, на сайте.

05

Нашёл ошибку в данных или переводе. Куда написать?

Ответ:

На странице произведения есть кнопка «Пожаловаться»: выберите, что именно не так, и опишите. Жалоба попадёт прямо к редакции вместе со ссылкой на страницу.

06

Что за раздел «ТВ-каналы»?

Ответ:

Список телеканалов с описанием и программой передач, если она есть. Раздел живёт отдельно от каталога фильмов и сериалов.

02

Аккаунт

5 вопросов
01

Зачем регистрироваться?

Ответ:

Аккаунт открывает личные коллекции и списки, оценки и отзывы, публикации в сообществе и уведомления о новых сериях. Смотреть каталог можно и без него.

02

Забыл пароль. Что делать?

Ответ:

На странице входа есть восстановление доступа: укажите почту, и на неё придёт ссылка для нового пароля.

03

Письмо от сайта не приходит.

Ответ:

Проверьте папку «Спам» и правильность адреса в профиле. Если письма всё равно нет — напишите нам через страницу контактов с другого адреса.

04

Как изменить язык сайта?

Ответ:

Переключатель языка находится в шапке. Выбранный язык запоминается, а адреса страниц на разных языках отличаются префиксом.

05

Как удалить аккаунт?

Ответ:

В настройках профиля есть удаление аккаунта. После подтверждения личные данные удаляются; обезличенная статистика может сохраниться.

03

Сообщество и публикации

2 вопроса
01

Что можно публиковать?

Ответ:

Записи в ленте, статьи, рецензии, топ-списки и викторины. Публикации проходят модерацию: запрещены чужие материалы без прав, оскорбления и реклама.

02

Как работают коллекции?

Ответ:

Любое произведение можно добавить в свою коллекцию. Коллекция может быть личной или публичной — публичные видны в профиле автора и доступны другим по ссылке.

04

Технические вопросы

3 вопроса
01

Страница отображается неправильно. Что делать?

Ответ:

Обновите страницу с очисткой кэша (Ctrl+F5), проверьте расширения браузера и попробуйте другой браузер. Если проблема осталась — напишите через страницу контактов, приложив скриншот.

02

Как отключить уведомления?

Ответ:

В настройках профиля есть раздел уведомлений: там выбирается, о чём присылать письма и что показывать на сайте.

03

Как связаться с редакцией?

Ответ:

Через страницу контактов: выберите тему, опишите вопрос и при необходимости приложите файлы. Обычный срок ответа — один-два рабочих дня.