Часті запитання
Відповіді про каталог, акаунт, колекції, публікації та розв'язання технічних питань.
Про каталог
6 запитаньЩо це за сайт?
Це багатомовний каталог фільмів, серіалів, мультфільмів та аніме. На сторінці кожного твору зібрані опис, акторський склад, сезони та серії, трейлери, кадри, факти, нагороди, оцінки глядачів і схожі твори.
Чи можна подивитися фільм просто на сайті?
Сайт — це каталог: він розповідає про твори, а повні копії фільмів і серій тут не зберігаються.
Як знайти фільм або серіал?
Скористайтеся пошуком у шапці — він розуміє назви різними мовами й знаходить людей. Якщо шукаєте не за назвою, відкрийте каталог і відберіть за жанром, роком, країною та оцінкою.
Звідки беруться дані та оцінки?
Сторінки складаються з відкритих кінематографічних баз і доповнюються редакцією. Оцінки глядачів ставлять тут-таки, на сайті.
Знайшов помилку в даних або перекладі. Куди написати?
На сторінці твору є кнопка «Поскаржитися»: виберіть, що саме не так, і опишіть. Скарга потрапить просто до редакції разом із посиланням на сторінку.
Що за розділ «ТБ-канали»?
Список телеканалів з описом і програмою передач, якщо вона є. Розділ живе окремо від каталогу фільмів і серіалів.
Акаунт
5 запитаньЗабув пароль. Що робити?
На сторінці входу є відновлення доступу: вкажіть пошту, і на неї надійде посилання для нового пароля.
Лист від сайту не приходить.
Перевірте теку «Спам» і правильність адреси в профілі. Якщо листа все одно немає — напишіть нам через сторінку контактів з іншої адреси.
Як змінити мову сайту?
Перемикач мови є в шапці. Вибрана мова запам'ятовується, а адреси сторінок різними мовами відрізняються префіксом.
Як видалити акаунт?
У налаштуваннях профілю є видалення акаунта. Після підтвердження особисті дані видаляються; знеособлена статистика може зберегтися.
Спільнота та публікації
2 запитанняЩо можна публікувати?
Записи у стрічці, статті, рецензії, топ-списки та вікторини. Публікації проходять модерацію: заборонені чужі матеріали без прав, образи та реклама.
Як працюють колекції?
Будь-який твір можна додати до своєї колекції. Колекція може бути особистою або публічною — публічні видно в профілі автора й доступні іншим за посиланням.
Технічні питання
3 запитанняСторінка відображається неправильно. Що робити?
Оновіть сторінку з очищенням кешу (Ctrl+F5), перевірте розширення браузера й спробуйте інший браузер. Якщо проблема лишилася — напишіть через сторінку контактів, додавши знімок екрана.
Як вимкнути сповіщення?
У налаштуваннях профілю є розділ сповіщень: там обирається, про що надсилати листи й що показувати на сайті.
Як зв'язатися з редакцією?
Через сторінку контактів: виберіть тему, опишіть питання й за потреби додайте файли. Звичайний строк відповіді — один-два робочі дні.
Такого запитання поки немає
Спробуйте коротший запит або напишіть у підтримку.